Ikea brengt om de zo veel tijd een designerscollectie uit en it gets me every time. Dat wil zeggen: ik ga redelijk goed op de hype eromheen, de hysterie op de socials en het feit dat ik altijd wel iets uit die collectie wil. Nah altijd altijd. Eigenlijk valt het nog mee, want mijn Ikea privé-kunstcollectie bestaat uit 1) de supertoffe donutlamp van Sabine Marselis, en 2) de rode kandelaar uit de Gustav Westman-collectie. C’est ca.
En omdat de nieuwste Konstrunda-collectie (echt vet mooie designersitems van zeven internationale kunstenaars!) op 1 september online zou gaan, stond ik precies op 1 september in de ochtend, inclusief slaapoogjes, op mijn foon bestellingen te doen. Wat ik dan altijd bij een Ikea designersfest vergeet (of verdring), is dat a) niet de hele collectie online te koop is, b) niet de hele collectie thuis wordt bezorgd, en c) de collectie grotendeels, before you know it, vet is uitverkocht. Dus het bestellen is een project zonder personeel op zich.
Tijdens mijn bestelprojectje zat ik dus te battelen met een combinatie van de drie genoemde punten hierboven. Ik zal niet uitgebreid gaan storytellen hierover, maar het komt er grof op neer dat ik vier dubbele bestellingen heb gedaan en dat twee annuleringen gruwelijk zijn mislukt. Waardoor ik straks een bestelling kan ophalen, plus een order thuis kan verwachten. Of niet. Superverwarrend en hinderlijk.
Ikea moet echt een beter game plan hebben voor de bevoorrading en hoe ze deze uiteindelijk verzenden hoor. Want als ik twee items in 1 bestelling heb, dan moet ik vervolgens niet tien mailtjes krijgen met de mededeling dat precies 1 designers-item in Zweden van de rug van een rendier is gevallen. En daardoor vertraagd is. Waardoor ik beter de hele bestelling kan annuleren (wat uiteindelijk ook niet kon). PS: de optie om dan maar de hele bestelling te annuleren is echt wat ze communiceren in de mail. Mind blowing.
Dan heb je ook nog de optie om je orders op te halen in een Ikea-filiaal. Hendig. Denk je. Maar ophalen moet vaak in onmogelijke tijdsslots, anders annuleren ze de bestelling, je raadt het, direct. Ze zijn vrij direct die Zwedenaren, Gelukkig stond er een lang weekend Limburg gepland. En ondanks het feit dat in Maastricht jaarlijks de prestigieuze TEFAF-kunstbeurs gaande is, liepen ze daar in het Zuiden nou niet bepaald warm voor de fancy Ikea designcollectie. Ik had een plan: in Limburg een kunstoverval plegen in de Ikea Heerlen natuurlijk. Want de online winkelvoorraad Heerlen toonde nog vijftien exemplaren van mijn favoriete Konstrunda-item in stock. Dus voor vertrek zat ik de hele tijd de online stock in Ikea-Heerlen te refreshen. Anderhalve dag voor vertrek stond de teller op 12. En een dag voor vertrek naar Limburg waren er nog maar twee over. Twee!
Toen heb ik direct plan B ingezet: met pijn in mijn fomo-hart heb ik voor 15 euro boven de retailprijs, mijn Ikea Konstrunda droomdesign-item gekocht op Vinted. Maar toen moest de tweede shock nog komen. Ik dacht, ga gelijk weer ff checken bij Ikea Heerlen, want de voorraad daar moest natuurlijk wel helemaal OP zijn. Maar nee: er waren opeens DERTIEN stuks back in stock! Wat de helly. Heeft iemand dertien opgekocht en direct weer teruggebracht want het stond niet allemaal tegelijk leuk in de woonkamer?! Ik kon wel janken.
Wat ik toen heb gedaan ga ik nooit meer van mijn Vinted-leven doen: ik heb de bestelling geannuleerd en ontving een heel sip berichtje van de verkoopster. Ze had het al helemaal ingepakt alles. Heb haar een excuses-speech geschreven die als het goed is, indruk heeft gemaakt. Maar ik kon de teleurstelling door de chat heen voelen. Echt vreselijk. Eindstand: we zijn alsnog bij Ikea Heerlen geweest om mijn designers-item op te halen. En eerlijk is eerlijk: ik ben obessesed.
En wat doe ik ook alweer met dat item dat ik al eerder dubbel had besteld en niet meer kon annuleron? [antwoord: op Vinted knallen voor het driedubbele van de retailprijs natuurlijk, duh.] Want deze moegestreden Ikea designerstrijder mag toch zeker wel dubbel en dwars gecompenseerd worden voor de effort, dedication en voor het eeuwige schuldgevoel naar die Vintie-verkoopster toe. Ja toch, hej!
